常見問題
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訂閱說明
1訂閱方式
| 雜志 | 方式一：網(wǎng)上訂閱 | 方式二：微信訂閱 | 方式三：郵發(fā)訂閱 | 方式四：天貓訂閱 | 方式五：京東訂閱 |
|---|---|---|---|---|---|
| 《服飾與美容VOGUE》 | 在本網(wǎng)站即可完成網(wǎng)上訂閱，可直接網(wǎng)上付款。 | 微信搜索“康泰納仕訂閱中心”公眾號或掃描下方二維碼  | 郵發(fā)代號：2-921 | 天貓搜索“康泰納仕旗艦店” 或 掃描下方二維碼  | 京東搜索“康泰納仕圖書專營” 或 掃描下方二維碼  |
| 《安邸AD》 | 郵發(fā)代號：2-917 | ||||
| 《悅游Condé Nast Traveler》 | 郵發(fā)代號：2-959 |
| 方式一 網(wǎng)上訂閱 | 在本網(wǎng)站即可完成網(wǎng)上訂閱， 可直接網(wǎng)上付款。 |
| 方式二 微信訂閱 | 微信搜索 |
| 方式三 郵發(fā)訂閱 | 《服飾與美容VOGUE》 郵發(fā)代號：2-921 《安邸AD》 郵發(fā)代號：2-917 《悅游Condé Nast Traveler》 郵發(fā)代號：2-959 |
| 方式四 天貓訂閱 | 天貓搜索 |
| 方式四 京東訂閱 | 京東搜索 |
2賬號注銷
若您需要刪除注冊賬號，請郵件至 sub@condenast.com.cn ，我們會有專人跟您聯(lián)系，協(xié)調(diào)訂單、資產(chǎn)等處理方式。
3訂閱注意事項
- 1.???
訂閱用戶不再享受零售促銷贈品。
- 2.???
第3種方式郵發(fā)訂閱不適用于雜志社自辦訂閱活動。
- 3.???
如需開具發(fā)票，請在支付成功后30天內(nèi)開具電子發(fā)票。按頁面提示填寫，發(fā)票內(nèi)容為雜志名稱。
- 4.???
訂閱禮品數(shù)量有限，如禮品發(fā)完本社有權(quán)贈送等值禮品，禮品一經(jīng)發(fā)出恕不調(diào)換。
- 5.???
如未收到雜志和禮品，請務(wù)必在30天之內(nèi)查詢，逾期恕不受理。
- 6.???
如該訂單使用代金券，也會因為退訂而作廢代金券，無法再次使用。
- 7.???
如果同一賬號訂閱多份同一刊雜志，系統(tǒng)默認為按訂閱時間自動順延續(xù)訂。請在支付成功后3個工作日后在我的訂單內(nèi)查詢此訂單的訂閱開始日期是否正確，如有疑問，請立即聯(lián)系客服。
4投遞說明
- 1.???
雜志和禮品均為快遞投遞。
- 2.???
投遞雜志地址更改：請在每刊雜志相應(yīng)上市時間的前一周聯(lián)系客服更改，我們會在最近一期的投遞中投遞到新的地址，否則，順延至下次投遞生效。
5投遞說明
- 1.???
《服飾與美容VOGUE》一般于每月中下旬將下月雜志遞出，當(dāng)月月底至次月初查收
- 2.??
《悅游Condé Nast Traveler》一般于單月月底出版后遞出雜志，次月中旬查收。
- 3.??
《安邸AD》一般于每季度最后一個月月底出版后遞出雜志，次月中旬查收。
- 4.???
訂閱禮品于當(dāng)期訂閱活動結(jié)束后15天左右寄出。
- 注：如遇特殊情況延期出刊，將另行時間通知投遞，具體以實際出刊時間為準，如需進一步查詢工作時間聯(lián)系客服。
6退訂說明
- 1.???
享受優(yōu)惠訂閱的訂戶如果需要辦理退訂，需按照市場價扣除已收到的雜志，并將已經(jīng)享受的贈送禮品保持全新退回。
- 2.???
由于本社統(tǒng)一將退款匯入銀行賬號，訂戶需提供相關(guān)信息，如姓名、開戶行及賬號。
- 3.???
2023年《安邸AD》和《悅游Condé Nast Traveler》雜志單價調(diào)整相關(guān)
2022年12月29日0點前付款成功的《悅游Condé Nast Traveler》的紙版雜志訂閱訂單，如有退貨，已投遞雜志按30元/本進行扣除。
2020年12月10日0點前付款成功的《悅游Condé Nast Traveler》和《安邸AD》的紙版雜志訂閱訂單，如有退貨，已投遞雜志按20元/本進行扣除。
訂閱常見問題
1如何獲得禮品訂閱?
所有通過本社訂閱方式訂閱滿12期的訂戶（除方式三郵發(fā)訂閱外），均可得到訂閱大禮一份。禮品一經(jīng)發(fā)出恕不調(diào)換。禮品以實物為準，不能互換，如禮品發(fā)完本社有權(quán)贈送等值禮品。
2如何查詢訂單 ?
訂單交易成功后，您可在我的訂單中查詢到訂單情況
3如何變更收件地址?
- 1.???
撥打客服熱線4006121676，由客服人員為您更改收件地址。
- 2.???
發(fā)送郵件至sub@condenast.com.cn，注明您的姓名、原地址、新地址、新郵編及訂閱雜志名稱。
4是否需要支付郵費?
不需要。本雜志社均為訂戶免費快遞或郵寄雜志及禮品等，不需要訂戶另外支付郵費。
5如何獲取VOGUE鈦金卡?
您可以選擇以下任何一種方式申請VOGUE鈦金卡：
- 1.???
在線申請：www.vogue.com.cn或www.8008205555.com
- 2.???
網(wǎng)點申請：招行各營業(yè)網(wǎng)點索取信用卡申請表格
- 3.???
電話申請：800-820-5555或021-38784800
Club Condé康泰納仕會員俱樂部常見問題
1Club Condé康泰納仕會員俱樂部是什么？如何成為Club Condé會員？
Club Condé是康泰納仕（中國）推出的會員計劃。在優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和豐富的權(quán)益之外，Club Condé更致力于為您營造一個精致、優(yōu)雅、獨特的世界。探索我們的會員中心，暢享Club Condé為您精心策劃的生活方式。
2Club Condé會員可以享受哪些優(yōu)惠或權(quán)益？
Condé會員權(quán)益包含康泰納仕（中國）旗下品牌的雜志訂閱券、周邊產(chǎn)品、品牌活動入場資格、會員積分及第三方品牌的合作權(quán)益。您可通過點亮勛章、參與抽獎、活動報名、積分兌禮等方式獲得相應(yīng)權(quán)益。
3如何獲得積分？
您可通過消費或互動行為獲得積分。
(1)???消費行為包含：
您在本站、 “Vogue訂閱”、“AD訂閱”、GQ“在線訂閱”、“悅游訂閱”微信小程序，成功訂閱雜志后，每消費1元可獲得1積分（不滿1元部分不累計積分）。 為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的會員權(quán)益，在Club Condé微信小程序內(nèi)補充生日信息后，您生日月首單即可享受1元=2積分的會員權(quán)益。 請知悉，如您的訂單中有積分抵扣或優(yōu)惠券抵扣，抵扣部分不計算積分。如：訂單為200元訂閱12期《服飾與美容VOGUE》雜志，訂單成功支付后，您的帳戶內(nèi)即可收到200積分。如此訂單中有30元為積分抵扣或優(yōu)惠券抵扣，您實際支付為170元，那在您訂單成功支付后，您的帳戶內(nèi)即可收到170積分。
(2)???互動行為包含：
您在本站、 在Club Condé微信小程序內(nèi)完成勛章任務(wù)點亮勛章，與參與抽獎獲得積分獎勵。相應(yīng)積分獲取詳情請登錄Club Condé微信小程序查看。
4勛章是什么？如何獲得勛章？
勛章是Club Condé為鼓勵與表彰會員互動而設(shè)立的重要機制，分為基礎(chǔ)類勛章、月度勛章及限時類勛章。所有勛章均僅可被點亮一次，且超過勛章任務(wù)規(guī)定時間段后將無法被點亮。
您可在Club Condé微信小程序【勛章】界面查看各類勛章對應(yīng)的任務(wù)，完成任務(wù)后您可在同一界面查看您已成功點亮的勛章，和獲得的勛章權(quán)益。
5如果我退訂了雜志，積分怎么處理？
如果您在獲取積分之后發(fā)生了退訂情況，我們將在您的帳戶中扣除此退單的相應(yīng)積分。如您已使用這些積分兌換了禮品，禮品未寄出的我們將直接取消此禮品的兌換再扣除相應(yīng)積分，如有剩余積分將返還至您的帳戶；禮品已寄出的，需要您先將禮品退回（退回郵費自理），我們收到退回的禮品之后扣除退單的相應(yīng)積分，如有剩余積分將返還至您的帳戶。
6怎么才能知道我現(xiàn)有多少積分？
您可通過如下兩種方式查詢您的積分余額：
您可登錄Club Conde微信小程序，在【我的】頁面查看您的積分余額；或者登陸Club Condé微信小程序【我的】-【常見問題/客服】中聯(lián)系在線客服。
7我在Club Condé小程序里獲得了禮品，什么時候可以收到？
通過勛章、抽獎與積分兌換活動獲得的禮券將在24小時內(nèi)發(fā)放至您的Club Condé會員賬戶，您可在小程序內(nèi)【我的】-【我的權(quán)益】界面中查看。
實物禮品將在您領(lǐng)取或兌換后七個工作日內(nèi)包郵發(fā)出，請您在下單前仔細核對您的收貨信息，一經(jīng)確認將無法更改。
若您還有任何疑問，請您登錄Club Condé微信小程序，點擊【我的】-【常見問題/客服】，聯(lián)系在線人工客服。
8積分兌換的禮品是以什么方式寄的？需要我付投遞費嗎？
在Club Condé積分兌換的實物禮品，將包郵寄送至您填寫的地址。
9我在積分商城兌換的禮品可以退或換嗎？
非常抱歉，Club Condé積分兌換禮品不設(shè)退貨流程，積分一旦兌換獎品后，不能修改。如遇禮品質(zhì)量問題，請您登錄Club Condé微信小程序，點擊【我的】-【常見問題/客服】，聯(lián)系在線人工客服，我們將盡快為您解決。
10積分有效期是多久？
Club Condé積分有效期為：自您獲得積分后的一個滾動自然年內(nèi)有效。
例：您于2023年11月20日在Club Condé微信小程序中成功注冊為Club Condé會員并獲得100積分，此筆積分有效期為：2023.11.20至2024.11.19。
11我是原康泰納仕讀者俱樂部的會員且擁有積分，原來的積分是否會保留？
感謝您對康泰納仕一貫的支持，您原康泰納仕讀者俱樂部的積分將會保留。
在Club Condé微信小程序使用與康泰納仕訂閱中心的同一手機號注冊成為會員后，原康泰納仕讀者俱樂部的有效積分將1：1遷移到Club Condé微信小程序。
請您知悉，遷移后的積分有效期將遵循最新積分規(guī)則，即自您注冊成為Club Condé微信小程序會員后的一個滾動自然年內(nèi)有效。
12我和我的愛人有兩個帳戶，我可以將我的積分轉(zhuǎn)給我的愛人嗎？
非常抱歉，Club Condé不同帳戶之間的積分是不可以轉(zhuǎn)讓，或可合并使用的。
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